CONDITIONS GÉNÉRALES DE RÉSERVATION

I - Réservation
Elle ne sera effective qu’à la réception du bulletin et d’un acompte de 30 % du montant du séjour.

II - Règlement
Le solde du montant de la prestation doit être réglé à l’Évasion, au vu de la facture proforma reçue, au plus tard 30 JOURS avant l’arrivée, sauf conditions spéciales de réservation (cf article 4).

Tout séjour non soldé trente jours avant l’arrivée est considéré comme annulé.
Dès lors, l’acompte ne peut être récupéré et la prestation est de nouveau ouverte à la vente.

Le prix de la location ne comprend pas, sauf mention contraire au contrat :
* le chauffage (en supplément) suivant le modèle de chalet,
* la taxe de séjour locale (en supplément),
* le supplément que le prestataire est en droit d’exiger en cas de modifications d’éléments essentiels du contrat (dépassement de la capacité d’accueil de la location ou présence d’animaux non acceptés),
* les frais de dossier : 10 € et prestation hygiène : 30 €.
* les animaux (en supplément)
* le supplément que le prestataire est en droit d’exiger en cas de modifications d’éléments essentiels du contrat (dépassement de la capacité d’accueil de la location ou présence d’animaux non acceptés)
* les visiteurs à la journée.
Dans tous les cas, le client doit s’acquitter la veille de son départ de toutes charges, taxes et dettes non incluses dans le prix de la location.

III - Dépôt de garantie
Une caution de 300 € sera laissée à l’arrivée, sous la forme de chèque daté, signé et libellé à l’ordre du prestataire, voire exceptionnellement sous la forme d’espèces contre l’établissement d’un reçu. Ce dépôt n’étant remis qu’à titre de garantie, il ne peut en aucun cas être encaissé durant la période de location. Il doit être restitué au client par courrier au plus tard QUINZE JOURS APRÈS SON DÉPART, pour couvrir les frais de remise en état dans le cas d’éventuels dégâts. Si dégradations, le prestataire encaisse la caution, remet la location en état et régularise le client sur production d’un justificatif des dépenses.

IV - Réservation tardive
En cas de réservation moins de 30 jours avant le début du séjour, la totalité du règlement sera demandée au client.

V - Séjour
Les locations se font en règle générale à la semaine, du SAMEDI 16 H au SAMEDI 10 H ; le week-end en hors saison. Un inventaire est affiché dans le chalet pour votre contrôle dès l’arrivée ; toute anomalie doit être immédiatement signalée par écrit ; à votre départ une vérification sera fait par le prestataire ; Le logement doit être maintenu dans un bon état d’entretien et rendu dans l’état de propreté où vous l’avez trouvé. Le ménage est à votre charge, sauf si vous disposez du forfait ménage à 40 € réglé par avance.

Un forfait de 30 € sera demandé en cas de non remise des clefs au moment du départ.

VI - Arrivée
Le client doit se présenter le jour mentionné à partir de 16h jusqu'à 19h. En cas d’impossibilité, d’empêchement de dernière minute ou d’arrivée tardive, il doit avertir l’Évasion au 05 65 30 80 09.

Le client peut disposer des infrastructures tout au long du jour de son départ s’il le désire, mais doit impérativement libérer les hébergements au plus tard à 10 heures.

VII - Annulation location et emplacement
L’annulation d’un séjour ou d’une prestation doit être spécifiée à l’Évasion par lettre recommandée ou télégramme. Nos conditions d'annulation séjour, s'appliquent, en cas de maladie grave ; d'hospitalisation ( d'une des personnes comprises dans le séjour) ; décès familial. Le remboursement sera effectif qu'à réception d'un justificatif ; certificat ; acte.

Conditions de remboursement :
- Annulation plus de 30 jours : 100 % déduction faite de 80 € frais de dossier.
- Annulation entre le 30ème jour et le 15ème jour avant le début du séjour : 50 % du montant total sera remboursé.
- Annulation entre le 15ème et le 2ème jour avant le début du séjour : 25 % du montant total sera remboursé.
- Annulation au delà et en cas de non présentation : il ne sera procédé à aucun remboursement.
- En cas d’interruption du séjour par le client, il ne sera procédé à aucun remboursement.

Il est recommandé de souscrire une assurance annulation.
- La prime d'assurance doit être intégralement payée à la réservation du séjour et est non remboursable.
- En cas de sinistre, vous devez aviser la compagnie dans les 5 jours suivants le sinistre.
- Les conditions générales d'annulation complètes et la procédure en cas d’annulation sont disponibles sur le site internet : http://www.campez-couvert.com/
- L'assurance annulation et interruption de séjour rembourse l'intégralité des sommes versées avant l'arrivée au séjour et le montant du séjour non utilisé au pro rata temporise en cas de retour prématuré.
- Aucun remboursement ne sera effectué si l'assurance annulation n’est pas souscrite.

VIII - Modifications
La réservation est établie pour un nombre précis de personnes. Dans le cas où le nombre de participants serait supérieur à celui mentionné, l’Évasion se réserve le droit de résilier ou de modifier le contrat.

IX - Assurances
Le locataire devra adresser la preuve que son contrat multirisque - habitation, à jour de cotisation, comporte une clause voyage - villégiature, couvrant les risques incendie, dégâts des eaux et casse, dont il pourrait se rendre responsable. Si tel n’est pas le cas, le locataire peut demander une extension à son assureur ou une assurance spécifique pour la durée du séjour.

X - Litiges
Tout litige portant sur l’application des présentes conditions particulières de vente sera de la compétence exclusive du Tribunal de commerce du Lot.
L’Évasion a souscrit une assurance couvrant sa responsabilité civile professionnelle.

XI - Annulation par l’Évasion
L’Évasion se réserve le droit d’annuler le contrat quand le séjour s’avère impossible, dû à une force majeure, grèves, soulèvements politiques, épidémies, problèmes syndicaux ou lois ou règlements imposés par le Gouvernement, y compris la défaillance d’un tiers à fournir un service. En cas de défaillance d’un service par la faute de l’Évasion, cette dernière se réserve le droit de fournir en compensation, un service d’une valeur équivalente. Dans ce cas, tout recours sera proscrit.

Ce petit règlement n’est pas établi dans le but de vous ennuyer, mais dans l’espoir de faciliter la vie de chacun.

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