Las Condiciones Generales de Reserva

I - Reserva

La reserva será definitiva solo después de la recepción del formulario y de un depósito del 30 % del precio total de la estancia.

II - Pago

Es imprescindible abonar el saldo del importe de la prestación a l’Évasion, según la factura pro forma recibida, a más tardar 30 DIAS antes de la fecha de llegada, a excepción de condiciones especiales de reserva (cf. artículo 4).

El importe en concepto de la estancia debe ser pagado treinta días antes de la fecha prevista de llegada. En caso de impago del importe en la fecha acordada, la reserva se considerará anulada.
Por lo tanto, el depósito pagado por el cliente será retenido por el camping y la prestación se pondrá de nuevo a la venta.

El precio del alquiler no incluye, salvo que en el contrato se indique lo contrario:
* la calefacción (con suplemento) según el tipo de chalet,
* la tasa de estancia local (con suplemento),
* los animales (con suplemento)
* el suplemento que el proveedor puede exigir en caso de modificaciones de elementos esenciales del contrato (número de participantes superior a la capacidad del alojamiento alquilado o presencia de animales no autorizados)
* los visitantes por día.
* los gastos de tramitación y de salida.

En cualquier caso, el cliente deberá abonar la totalidad de los gastos, tazas y deudas no incluidas en el precio del alquiler, el día antes de la salida.

III - Depósito de garantía

Se exigirá un depósito de garantía de 300 € a la llegada (250 € en caso de daño del material y 50 € para la limpieza), que tiene que ser pagado con un cheque datado, firmado y con el nombre del proveedor. En algunos casos, excepcionalmente, se podrá pagar en efectivo o con tarjeta bancaria y, a cambio, el proveedor entregará al cliente un recibo (por ejemplo si el cliente es extranjero y si no dispone de un euro-cheque). Este depósito solo es una garantía. El proveedor no puede cobrarlo durante el periodo del alquiler. El proveedor tiene que devolverlo al cliente por correo a más tardar QUINCE DIAS DESPUES DE LA SALIDA (en caso de daño, el camping cobrará el depósito). En caso de haberse producido algún desperfecto debido al mal uso del usuario, se deberá abonar el depósito al proveedor quien arreglará el alojamiento y presentará al cliente un justificante de gastos.

IV - Reserva tardía

En caso de reserva inferior a 30 días antes del inicio de la estancia, el camping pedirá al cliente la totalidad del importe.

V - Estancia

Los alquileres suelen ser por semana, del SABADO A LAS 16H al SABADO A LAS 10H; durante el fin de semana fuera de temporada. Un inventario está fijado en la pared del chalet para que lo puedan comprobar a su llegada. Cualquier error tiene que ser notificado de inmediato por escrito. A su salida, el proveedor realizará un control. El alojamiento debe mantenerse en buen estado y se dejará en el mismo estado de limpieza en que se entregó. El cliente tiene que realizar la limpieza a no ser que haya contratado el servicio de limpieza de 50 € pagado de antemano.

El proveedor pedirá al cliente un forfait de 30 € si este no entrega las llaves el día de la salida.

VI - Llegada

El cliente debe presentarse el día mencionado a partir de las 16h hasta las 19h. En caso de imposibilidad, impedimento de última hora o llegada tardía, debe informar l’Evasion al 0033 5 65 30 80 09.

El cliente, si lo desea, puede disponer de las infraestructuras del camping durante todo el día de su salida pero tiene que desalojarse antes de las 10h.

VII - Cancelación del alquiler y de la parcela

Se recomienda contratar un seguro de cancelación.
La prima de seguro debe pagarse en su totalidad en el momento de la reserva de la estancia y no es reembolsable.
En caso de siniestro, tienen que avisar la compañía en un plazo de 5 días después del siniestro.
Las condiciones generales completas de cancelación y el procedimiento a seguir en caso de cancelación están disponibles en la página web:
http://www.campez-couvert.com/
El seguro de cancelación o interrupción de la estancia reembolsa la totalidad del importe pagado antes de la fecha de llegada de la estancia así como la parte proporcional del importe de la estancia no utilizada en caso de salida anticipada.

Solo se podrán efectuar reembolsos a los clientes que hayan contratado un seguro de cancelación.

VIII - Modificaciones

La reserva se hace para un número específico de personas. En el caso de que el número de participantes sea mayor que el mencionado, l’Évasion se reserva el derecho de rescindir o modificar el contrato.

IX - Seguros

El arrendatario tendrá que facilitar la prueba de que su seguro de multirriesgo (alojamiento, mensualidad actualizada) dispone de una cláusula de viaje, veraneo, que cubre los riesgos de incendios, los daños por agua y los daños de los que haya sido declarado responsable. Si no es así, el arrendatario puede pedir a su seguro una extensión o un seguro específico para la duración de la estancia.

X - Litigios

Cualquier litigio relacionado con la aplicación de estas condiciones de venta específicas será competencia exclusiva del Juzgado de lo Mercantil del Lot.
L’Évasion ha contratado un seguro que cubre su responsabilidad civil profesional.

XI - Cancelación por el camping l’Évasion

L’Évasion se reserva el derecho de cancelar el contrato cuando la estancia resulta imposible, debido a casos de fuerza mayor, huelgas, levantamientos políticos, epidemias, problemas sindicales o leyes o reglas impuestas por el Gobierno. Incluye también el incumplimiento de una prestación de servicio por una tercera parte. En caso de incumplimiento de un servicio por culpa del camping l’Évasion, este se reserva el derecho de dar una compensación, un servicio de contravalor. En tal caso, cualquier recurso será proscrito.

No hemos redactado este pequeño reglamento con la intención de molestarles sino con la esperanza de facilitar la vida de cada uno.

XII - Inventario de los alojamientos

Cada alojamiento de alquiler consta de :

- vajilla clásica: juego de cubiertos, de platos (llanos, hondos, de postre), vasos (para agua pequeño y gran modelo, para vino) boles o mugs,
- ustensilios de cocina: cuchillo de cocina, cuchillo para pan, pelador economo, espátula de madera, cuchara de servicio, cubiertos ensalada, espumadera, jarra, sacacorchos, abrelatas, colador, bandeja, salvamantel, tabla de cortar, centrifugadora, sarten, cazuelas (mediana y/o grande y/o pequeña), olla con tapadera, ensaladera y plato de servicio
- pequeño electrodomético: microondas, cafetera, frigorífico, tostadora (sólo en alojamientos de más de 7 personas)
- material de limpieza: escoba, recogedor y escobilla, bayeta o fregona, cubo y balde.
- equipamiento exterior: mesa de jardín sillas de exterior, tendedero de ropa y sillones.
- Ropa blanca: edredón y almohada cuadrón por cama. SABANAS, TOALLAS Y ROPA DE HOGAR NO ABASTECIDA.

El acondicionamiento está adaptado al número de personas previsto en el alojamiento, listado no exhaustivo y susceptible de variar según los alojamientos.

XIII - Literas

En conformidad con las exigencias de seguridad, las literas no convienen a los niños de menos de 6 años.

XIV - Antiguedad de los alojamientos

- Chalets 40 41 42 43 44 > de 15 años
- Chalets 27 28 25 24 23 16 13 12 8 5 6 7 4 3 2 56 57 58 53 54 55: > de 15 años
- Lodge safari: entre 5 y 10 años
- Kiwi: > 10 años
- Mobil home 4/6 plazas: >10 años
- Mobil home XXL : entre 5 y 10 años

Todos los alojamiento de alquiler son objeto de restauraciones y de mejoramientos de forma regular desde el 2018.

XV - Mediador del consumo

SAS MEDIATION
222 CHEMIN DE LA BERGERIE
01800 SAINT JEAN DE NIOST
08 99 49 31 75
contact@sasmediationsolution-conso.fr