Les Conditions Générales de Réservation

I - Réservation

Elle ne sera effective qu’à la réception du bulletin et d’un acompte de 30 % du montant du séjour.

II - Règlement

Le solde du montant de la prestation doit être réglé à l’Évasion, au vu de la facture proforma reçue, au plus tard 30 JOURS avant l’arrivée, sauf conditions spéciales de réservation (cf article 4).

Tout séjour non soldé trente jours avant l’arrivée est considéré comme annulé.
Dès lors, l’acompte ne peut être récupéré et la prestation est de nouveau ouverte à la vente.

Le prix de la location ne comprend pas, sauf mention contraire au contrat :
* le chauffage (en supplément) suivant le modèle de chalet,
* la taxe de séjour locale (en supplément),
* les animaux (en supplément)
* le supplément que le prestataire est en droit d’exiger en cas de modifications d’éléments essentiels du contrat (dépassement de la capacité d’accueil de la location ou présence d’animaux non acceptés)
* les visiteurs à la journée.
*les frais de dossier et frais de départ.

Dans tous les cas, le client doit s’acquitter la veille de son départ de toutes charges, taxes et dettes non incluses dans le prix de la location.

III - Dépôt de garantie

Un dépôt de garantie de 300 € sera fait à l’arrivée ( 250 € pour la dégradation du matériel et 50 € pour le ménage), sous la forme d’un chèque daté, signé et libellé à l’ordre du prestataire, Voire exceptionnellement sous la forme d’espèces contre l’établissement d’un reçu (cas du client étranger qui ne dispose pas d’euro-chèques) ou par carte bancaire. Ce dépôt n’étant remis qu’à titre de garantie, il ne peut en aucun cas être encaissé durant la période de location. Il doit être restitué au client par courrier au plus tard QUINZE JOURS APRES SON DEPART, pour couvrir les frais de remise en état dans le cas d’éventuels dégâts. Si dégradations, le prestataire encaisse la caution, remet la location en état et régularise le client sur production d’un justificatif des dépenses.

IV - Réservation tardive

En cas de réservation moins de 30 jours avant le début du séjour, la totalité du règlement sera demandée au client.

V - Séjour

Les locations se font en règle générale à la semaine, du SAMEDI 16 H au SAMEDI 10 H ; le week-end en hors saison. Un inventaire est affiché dans le chalet pour votre contrôle dès l’arrivée ; toute anomalie doit être immédiatement signalée par écrit ; à votre départ une vérification sera fait par le prestataire ; Le logement doit être maintenu dans un bon état d’entretien et rendu dans l’état de propreté où vous l’avez trouvé. Le ménage est à votre charge, sauf si vous disposez du forfait ménage à 50 € réglé par avance.

Un forfait de 30 € sera demandé en cas de non remise des clefs au moment du départ.

VI - Arrivée

Le client doit se présenter le jour mentionné à partir de 16h jusqu'à 19h. En cas d’impossibilité, d’empêchement de dernière minute ou d’arrivée tardive, il doit avertir l’Évasion au 05 65 30 80 09.

Le client peut disposer des infrastructures tout au long du jour de son départ s’il le désire, mais doit impérativement libérer les hébergements au plus tard à 10 heures.

VII - Annulation location et emplacement

Il est recommandé de souscrire une assurance annulation.
La prime d'assurance doit être intégralement payée à la réservation du séjour et est non remboursable.
En cas de sinistre, vous devez aviser la compagnie dans les 5 jours suivants le sinistre.
Les conditions générales d'annulation complètes et la procédure en cas d’annulation sont disponibles sur le site internet :
http://www.campez-couvert.com/
L'assurance annulation et interruption de séjour rembourse l'intégralité des sommes versées avant l'arrivée au séjour et le montant du séjour non utilisé au pro rata temporise encas de retour prématuré.

Aucun remboursement ne sera effectué si l'assurance annulation n’est pas souscrite.

VIII - Modifications

La réservation est établie pour un nombre précis de personnes. Dans le cas où le nombre de participants serait supérieur à celui mentionné, l’Évasion se réserve le droit de résilier ou de modifier le contrat.

IX - Assurances

Le locataire devra adresser la preuve que son contrat multirisque - habitation, à jour de cotisation, comporte une clause voyage - villégiature, couvrant les risques incendie, dégâts des eaux et casse, dont il pourrait se rendre responsable. Si tel n’est pas le cas, le locataire peut demander une extension à son assureur ou une assurance spécifique pour la durée du séjour.

X - Litiges

Tout litige portant sur l’application des présentes conditions particulières de vente sera de la compétence exclusive du Tribunal de commerce du Lot.
L’Évasion a souscrit une assurance couvrant sa responsabilité civile professionnelle.

XI - Annulation par l’Évasion

L’Évasion se réserve le droit d’annuler le contrat quand le séjour s’avère impossible, dû à une force majeure, grèves, soulèvements politiques, épidémies, problèmes syndicaux ou lois ou règlements imposés par le Gouvernement, y compris la défaillance d’un tiers à fournir un service. En cas de défaillance d’un service par la faute de l’Évasion, cette dernière se réserve le droit de fournir en compensation, un service d’une valeur équivalente. Dans ce cas, tout recours sera proscrit.

Ce petit règlement n’est pas établi dans le but de vous ennuyer, mais dans l’espoir de faciliter la vie de chacun.

XII - Inventaire des hébergements

Chaque location comprend :

- vaisselle classique : ménagère, assiettes (plates, creuses, desserts), verres (à eau petit et grand modèles, à vin), bols ou mugs,
- ustensile de cuisine : couteau de cuisine, couteau à pain, économe, spatule en bois, cuillère de service, couverts à salade, écumoire, carafe, tire bouchon, ouvre boite, passoire, plateau, dessous de plat, planche à découper, essoreuse à salade, poêle, casseroles (moyenne et/ou grande et/ou petite), faitout avec couvercle, saladier et plat de service
- petit électroménager : micro-onde, cafetière, frigo, grille pain (uniquement dans les hébergements supérieurs à 7 personnes)
- équipement de ménage : balai, pelle et balayette, serpillière ou balai a frange, sceau et bassine.
- équipement extérieur : table de jardin, chaises extérieures, étendoirs à linge et fauteuils.
- Linge de maison : couettes et oreiller ou traversin par lit. DRAPS, LINGE DE BAIN & LINGE DE MAISON NON FOURNIS.

L’équipement est adapté au nombre de personnes prévu dans l’hébergement, liste non exhaustive et susceptible de variée en fonction des hébergements.

XIII - Lits superposés

Conformément aux exigences de sécurité, le couchage en hauteur ne convient pas aux enfants de moins de 6 ans.

XIV - Ancienneté des hébergements

- Chalets 40 41 42 43 44 > à 15ans
- Chalets 27 28 25 24 23 16 13 12 8 5 6 7 4 3 2 56 57 58 53 54 55 : > à 15ans
- Lodge safari : entre 5 et 10 ans
- Kiwi : > 10 ans
- Mobil home 4/6 places : > 10 ans
- Mobil home XXL : entre 5 et 10 ans

Tous nos locatifs font l’objet de restaurations et d’aménagements réguliers depuis 2018.

XV - Médiateur de la consommation

SAS MEDIATION
222 CHEMIN DE LA BERGERIE
01800 SAINT JEAN DE NIOST
08 99 49 31 75
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